Обмен и возврат товара

Покупка в UGGi.com.ru должна быть такой же комфортной, как и наши сапоги. Если пара вам не подошла, мы сделаем процесс возврата максимально простым и прозрачным.

14 дней на раздумья
Верните или обменяйте товар в течение двух недель с момента получения. Без лишних вопросов, если обувь не носилась на улице.

Удобная логистика
Фиксированная стоимость возврата или обмена через СДЭК — всего 700 рублей. Быстро и надежно.

Мы берем риски на себя
В случае брака или ошибки комплектации с нашей стороны, все транспортные расходы мы оплачиваем сами.

Условия легкого возврата (Check-list)

Чтобы мы могли быстро принять вашу заявку, убедитесь, что соблюдены простые правила:

• Товарный вид: Обувь примерялась только в помещении, на подошве и замше нет следов носки.
• Комплектация: Сохранена фирменная коробка, все бирки, вкладыши и защитная бумага не повреждены.
• Сроки: Вы обратились к нам не позднее 14 дней с момента получения заказа.

Когда возврат невозможен?

Мы не сможем принять обувь обратно, если:

• Обувь использовалась на улице (даже один раз);
• Есть механические повреждения (порезы, сдиры, ожоги, воздействие химикатов/реагентов);
• Обувь деформирована из-за неправильной сушки (например, на батарее) или носки;
• Утеряна оригинальная коробка или срезаны вшивные ярлыки.

Как оформить возврат: 3 простых шага

• Шаг 1. Напишите нам
  Свяжитесь с менеджером в WhatsApp, Telegram или по Email. Укажите номер заказа и причину возврата.
• Шаг 2. Получите трек-номер
  Мы оформим накладную СДЭК и пришлем вам номер для отправки. Вам не нужно ничего заполнять в офисе СДЭК.
• Шаг 3. Отправьте посылку
  Отнесите упакованную коробку в ближайший пункт СДЭК и назовите полученный номер накладной.

Возврат денежных средств

Мы ценим ваше время, поэтому не затягиваем с выплатами. Деньги будут возвращены вам в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад и подтверждения его сохранности. Менеджер согласует с вами удобный способ перевода.